Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre demande de devis : identité, contact, type de véhicule, motorisation et adresses de départ/arrivée.

Origine des demandes et estimation du trajet

Le formulaire peut enregistrer la page depuis laquelle vous avez demandé un devis, votre profil professionnel et les informations utiles sur le véhicule. Ces données permettent de traiter et de suivre votre demande. Une limitation temporaire des envois, fondée sur une empreinte de l’adresse IP, contribue à prévenir les abus.

Pour rechercher une adresse, afficher une carte et calculer un itinéraire routier, le site utilise les services HERE. Les adresses et coordonnées nécessaires au calcul peuvent être traitées par HERE. Lorsque l’itinéraire ne peut pas être vérifié, un chiffrage manuel est nécessaire. Les demandes de convoyage sont conservées dans le CRM privé du site.

Commandes GOFASTcar Éditions et paiements numériques

Lorsqu’un guide ou un pack numérique est acheté, les informations nécessaires à la commande (adresse email de livraison, produit, montant, référence, état du paiement, date et choix exprimés pour la livraison immédiate et le droit de rétractation) sont enregistrées afin d’exécuter le contrat, de délivrer le fichier, d’assurer le service client et de respecter les obligations légales applicables. Le paiement est traité par Stripe : les coordonnées complètes de la carte ne sont pas enregistrées par la boutique GOFASTcar Éditions.

Les liens de téléchargement sont individuels, vérifiés côté serveur et configurés pour expirer après 30 jours. Les données de commande et preuves de paiement peuvent être conservées au-delà de cette période pour les obligations légales, comptables, la gestion de réclamations et la preuve du contrat, selon les durées requises pour chaque catégorie. Les emails opérationnels de confirmation et de livraison sont adressés à l’acheteur ; une notification de vente est transmise à l’exploitant GOFASTcar.

Les demandes de rétractation effectuées en ligne sont adressées au service client et font l’objet d’un accusé de réception électronique. Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, écrivez à contact@gofastcar.fr.

Mesure d’audience

Le thème GOFASTcar ne charge pas lui-même de service publicitaire ou de mesure d’audience. Si un outil de statistiques est configuré ultérieurement, son utilisation et le recueil du consentement éventuel doivent être précisés dans la présente politique.

Finalité

Ces données servent uniquement à vous recontacter et établir une proposition de convoyage depuis/vers Bordeaux, en France et vers les pays limitrophes.

Durée et sécurité

Les informations sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et ne sont pas revendues.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@gofastcar.fr.